各部门、各分支机构，全体会员企业：

为深入贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，落实中央经济工作会议部署，响应工业和信息化部等17部门共同组织开展2025年“一起益企”中小企业服务行动。推动广大中小企业高质量发展，走好专精特新之路。具体工作安排如下：

一、总体要求

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于促进中小企业发展的重要指示批示精神，中国中小商业企业协会聚焦中小企业生产经营发展需求，组织各类服务资源、服务力量深入企业、园区、载体，推出内容丰富、形式多样的服务活动和针对性强、实效性好的服务举措，以服务助企为抓手，统筹推进政策惠企、环境活企、创新强企、人才兴企、法律护企，助力中小企业稳定预期、激发活力，推进高质量发展。

二、行动内容

“一起益企”服务行动贯穿2025年全年，从即日起充分发挥资源优势，加大千企百业的走访调研力度，积极动员会员及各类服务机构力量，以满足中小企业发展的实际诉求为根本，结合工信部等17部门2025年“一起益企”中小企业服务行动《服务行动清单》，围绕政策惠企、AI赋能、创新强企、质量兴企、标准领航、法律护航、出海保障、宣传推广等工作开展服务行动。具体内容如下：

（一）政策惠企。广泛开展各部门出台惠企政策的宣贯工作，加快运用大数据、云计算、人工智能等数字技术，基于企业画像精准推送涉企政策信息，强化政策深度解读、智能推送和精准辅导，通过举办各类专题培训班让中小企业读懂政策根本、理解政策逻辑、享受政策红利，提升中小企业获得感。（由会员部、培训部负责）    

（二）AI赋能。围绕人工智能最新发展的趋势，广泛开展人工智能在中小企业内的场景应用与案例推广解析，联动人工智能大模型开发商、服务商，邀请人工智能技术、应用、产品专家，结合实际案例开展专项行动，提升中小企业数智化转型的实操能力。（由培训部、数字创新专业委员会负责）

（三）创新强企。大力开展实地走访，邀请相关领域科研专家，就企业技术研发、技术攻关、技术升级的痛点和难点开展专项诊断，帮助中小企业补短板、锻长板。继续推动开展“大手牵小手”融通行动，通过需求挖掘，组织中小企业走进大企业、科研机构，开展制造业单项冠军、灯塔工厂标杆学习，推动“政产学研用”协同创新和大中小企业融通创新，引导中小企业数智化转型，举办第二届科学企业家论坛。（由会员部、专精特新工作委员会负责）

（四）质量兴企。深入实施制造业卓越质量工程，在协会会员企业开展卓越质量管理企业培育入库工作，提高中小企业质量管理意识及质量管理能力，大力开展中小企业“新字号”品牌创建，深入实施“新字号”品牌标准的宣贯工作。通过邀请质量管理专家，围绕“质量兴企”开展培训、诊断及提升工作。（由科技质量部、品牌服务分会负责）

（五）标准领航。在中小企业范围内开展标准领航行动，通过开展标准领航行动，提高企业标准化工作的认识和理解。通过培训和宣贯，多渠道宣传标准化的重要性和成果，营造良好的标准化工作氛围。鼓励中小企业开展高质量标准建设工作，提升企业的管理水平、产品质量和市场竞争力。（由会员部、标准化工作委员会负责）

（六）法律护企。大力开展法律宣讲、法治体检和协商调解等专项服务，引导企业加强合规管理，防范化解经营风险。通过宣讲帮助企业知法、用法，最大化保障中小企业的合法权益。通过加大与各地法院、仲裁机构的合作，不断完善商事调解功能和机制建设。举办第四届中小企业法治论坛、第九届中小企业权益保障论坛（由企业权益保护办公室、商事调解工作委员会负责）

（七）出海护航。进一步完善中小企业出海服务平台，整合金融、法律、财会、人才服务、贸易等专业资源，完善全链条出海服务体系，定期开展中小企业出海培训，推动中小企业参加海外展览，开展高质量的经贸访谈活动。举办中国跨境贸易供应链博览会、第三届世界中小企业大会、第五届中国跨境电商及新电商交易博览会。（由国际部、跨境电商分会负责）

（八）宣传推广。通过调研走访，加大中小企业高质量发展先进经验和典型案例的总结与推广，重点做好《新时代企业家创新发展案例集—接力与传承》编撰出版工作。（由专家工作委员会负责）

各部门、分支机构要发挥牵头作用，加强与各合作伙伴、服务机构及会员企业的联动，结合本行业和地方实际开展特色服务活动，推动线上线下融合，提升服务覆盖面和精准化、便利化水平。